Transcripción de audio y vídeo

La transcripción no suele ser un producto final, sino un producto intermedio. El texto obtenido se traduce después, se resume, se convierte en subtítulos o se incorpora a un expediente judicial. Por eso, cómo se hace la transcripción depende de qué se vaya a hacer con ella luego. Una entrevista que se va a analizar con fines de investigación y una grabación que se va a presentar ante un tribunal no se pasan a texto con el mismo método.

¿Cuándo hace falta?

La transcripción se pide sobre todo en cuatro ámbitos. El primero es la investigación: en los estudios cualitativos, las entrevistas en profundidad se pasan a texto antes de analizarlas. El segundo son las grabaciones corporativas: reuniones, formaciones y seminarios web se convierten en texto y se archivan o se resumen. El tercero son los medios: entrevistas y pódcast se pasan a texto y se preparan para su publicación o para subtitularlos. Y el cuarto son las grabaciones judiciales y oficiales.

El punto común de estos ámbitos es que la calidad de la grabación determina directamente el resultado. Una grabación nítida, con un solo hablante y sin ruido de fondo se resuelve rápido; una grabación con voces superpuestas, sonido captado a distancia y ruido lleva muchísimo más tiempo. Por eso las condiciones de la grabación son el elemento que más determina la estimación de plazos.

¿Cómo funciona el proceso?

El proceso de transcripción se define con las decisiones que se toman antes de empezar a escribir; si después se intenta cambiarlas, el trabajo se rehace en buena parte. Por eso los primeros pasos del flujo no son de análisis, sino de planificación: desde el principio se aclara qué se escribe y cómo. La calidad de la grabación influye directamente en ese plan; una grabación nítida agiliza el flujo, mientras que una grabación ruidosa hace más pesado cada paso. El orden que sigue usa el mismo marco tanto para una grabación breve de una reunión como para una entrevista larga de investigación; solo cambian el nivel de detalle aplicado y el rigor del control, según el uso al que se destine la grabación.

1. Evaluación de la grabación. Se comprueban la nitidez del sonido, el número de hablantes y la duración; el plazo y el precio se fijan según estas condiciones.
2. Elección del método. Se decide si será literal, literal inteligente o editada; además, si se quieren códigos de tiempo y etiquetas de hablante.
3. Transcripción. La grabación se pasa a texto; los pasajes que no se entienden no se rellenan por suposición, se dejan marcados.
4. Control. El texto se verifica con una segunda persona que escucha la grabación o con una nueva escucha; los nombres propios y las cifras se confirman aparte.
5. Formato y entrega. Se entrega en el formato de archivo solicitado, con la distinción de hablantes y los códigos de tiempo.

Forma de entrega

El texto de la transcripción se entrega normalmente como un documento sencillo, con los hablantes etiquetados y, si se ha pedido, con los códigos de tiempo añadidos. Si va a convertirse en subtítulos, los códigos de tiempo se colocan con más frecuencia y de forma regular; si va a incorporarse a un expediente judicial, se indica con claridad a quién pertenece cada declaración y en qué minuto se dijo. Si también se pide la traducción de la grabación, la transcripción y la traducción pueden llevarse en un mismo flujo.

Puntos de atención propios de este servicio

El problema más frecuente es cómo tratar los pasajes que no se entienden. En una transcripción honesta no hay huecos rellenados por suposición; la parte que no se oye se marca y, si hace falta, se anota con su minutaje. El titular de la grabación puede completar esos puntos marcados con su propio contexto. Una frase inventada es mucho más arriesgada que un hueco dejado en blanco.

El segundo punto es la confidencialidad. Las grabaciones de audio contienen a menudo datos personales e información íntima: consultas médicas, reuniones internas, relatos personales. Cómo se conservan esas grabaciones, quién accede a ellas y qué ocurre con ellas al terminar el trabajo debe regularse por escrito. En los trámites de carácter oficial, el origen y la autenticidad de la grabación son una cuestión aparte; para necesidades de este tipo conviene hablarlo de antemano a través de nuestra página de contacto.

Transcripción y traducción juntas

La transcripción no suele pedirse sola; que la grabación esté en un idioma extranjero o que el resultado se necesite en otro idioma convierte la transcripción y la traducción en dos pasos de un mismo trabajo. En ese caso hay dos vías distintas: la grabación puede pasarse primero a texto en el idioma de origen y traducirse después, o puede trasladarse directamente al idioma de destino. Cuál de las dos es la correcta depende de cómo vaya a usarse el resultado; por ejemplo, que la grabación se necesite como documento tanto en el idioma de origen como en el de destino obliga a la vía en dos fases.

En el trabajo bilingüe los códigos de tiempo cobran un valor añadido. Cuando hay que volver después a un momento concreto de la grabación, la marca de tiempo del texto ancla el original y la traducción en el mismo punto. Esto es especialmente importante en el uso de investigación y en el judicial; el contexto de una declaración solo cobra sentido junto con su lugar en la grabación. Por eso planificar juntas la transcripción y la traducción es mucho más eficiente que el esfuerzo de emparejarlas después.

¿Qué determina el precio?

En la transcripción el coste no se forma según la duración de la grabación, sino según cuánto se tarda en resolver un minuto de audio. Mientras que un minuto de una grabación nítida puede escribirse en unos pocos minutos, ese mismo minuto de una grabación ruidosa y con muchos hablantes puede llevar mucho más tiempo. Por eso no puede darse un precio fiable sin escuchar el archivo de audio; la duración, la nitidez y el número de hablantes se valoran en conjunto.

Puede enviarnos su grabación y decirnos qué tipo de resultado desea a través del formulario de presupuesto. Explicamos la lógica general de precios en la página de precios; si su grabación va a traducirse, puede ver los idiomas con los que trabajamos en las páginas de idiomas.

Situaciones frecuentes

• Mala calidad de grabación. Grabaciones tomadas a distancia, ruidosas o con voces superpuestas; es el factor que más aumenta el plazo y el coste.
• Método sin definir. No decir desde el principio si se quiere literal o editada; obliga a rehacer la entrega.
• Confusión de hablantes. Distinguir a personas con voces parecidas; si es posible, deben compartirse de antemano una lista de hablantes y una muestra de voz.
• Términos y nombres propios. Nombres de instituciones, abreviaturas y términos técnicos; una lista facilitada de antemano aumenta la exactitud.

Este contenido ofrece el marco general; los detalles propios de cada trámite pueden variar. Antes de tomar una decisión conviene consultar la propia publicación del organismo.